Chcete byť naozaj produktívni?

Aj tieto slová nájdete v jedinečnej knižke pre riaditeľov i zamestnancov. Vplyvná a uznávaná biznismenka Margaret Heffernanová prichádza s tipmi, ako vytvoriť ideálne pracovné prostredie pomocou malých zmien.
Novinka Malá zmena, veľký účinok ukazuje, ako aj tie najmenšie kroky správnym smerom dokážu robiť doslova divy.
V dnešnom svete sa totiž  zdá, že všetci potrebujeme veľké činy – viac pracovať, viac zarábať a byť šťastnejší. Ale prečo je potom dosiahnuť spokojnosť a produktivitu také ťažké?
Zázrak totiž spočíva v malých zmenách, ktoré sú efektívnejšie!

 Margaret Heffernanová sa obzerá na desaťročia strávené vo vysokom biznise a prichádza k neočakávanému záveru: malé zmeny majú najväčší vplyv. Autorka argumentuje faktami z prostredia najvýznamnejších celosvetových firiem.

Ako sa zmenila CIA vďaka jednej jedinej otázke?
Ako mohla jedna firma zvýšiť zisk o 15 miliónov dolárov zavedením kávovej pauzy?
Ako môže jednodňový hackathon zmeniť kultúru spoločnosti?
Koľko by sme mali vlastne pracovať, aby sme boli naozaj produktívni?

S ironickým humorom a množstvom vedomostí z praxe Heffernanová neustále zdôrazňuje, že malé zmeny majú najväčší a trvalý vplyv.

Objednajte si Malé zmeny, veľký účinok.

V práci je merateľné všetko okrem toho, čo je dôležité. Čísla sú upokojujúce – príjmy, výdavky, produktivita, záväzky, fluktuácia pracovníkov – a vytvárajú ilúziu, že všetko je pod kontrolou.
Ale v prípade, keď sme konfrontovaní s veľkolepým úspechom alebo dramatickým zlyhaním, všetci – od výkonného riaditeľa až po vrátnika – ukazujú tým istým smerom: na kultúru.

Paradox organizačnej kultúry spočíva v tom, že aj keď spôsobuje veľké zmeny, pozostáva z malých činov, zvyklostí a rozhodnutí. Akumulácia takéhoto správania – ktoré prichádza zovšadiaľ, priamo od vrcholového manažmentu až po najnižší článok hierarchie, zvonku alebo zvnútra spoločnosti samotnej – tvorí organizačnú kultúru. Zdá sa nám chaotická, no zároveň vnímavá voči všetkému, čo ktokoľvek robí.

Malá zmena, veľký účinokvychádza v sérii TED knihy
Malé knihy, veľké myšlienky.

Zmeny vo veľkých kultúrach závisia od malých iniciatív všetkých.
Keď v roku 1972 havarovalo lietadlo British European Airways tri minúty po vzlietnutí a zahynulo pritom všetkých 118 ľudí na palube, žiadna jednotlivá zmena vo vedení nemohla zmierniť rozsah tragédie. Katastrofa získala ešte trpkejšiu príchuť, keď sa zistilo, že haváriu spôsobili problémy, o ktorých mnohí ľudia vedeli už predtým, a keby ich boli vyslovili nahlas, mohli zabrániť stratám na životoch.

Počas nasledujúceho vyšetrovania sa jasne ukázalo, že zlyhanie komunikácie, vyslovenia závažných otázok a obáv, malo fatálne následky. Všetky tieto drobné bariéry medzi ľuďmi, funkciami, ako aj geografické bariéry ohrozili celý letecký priemysel.

Až táto katastrofa ukázala nový spôsob spolupráce – budovanie dôvery, odovzdávanie informácií a nápadov –, čo spoločne zmenilo kultúru civilného letectva.

Objednajte si Malé zmeny, veľký účinok.

Kniha Malá zmena, veľký účinok neponúka jednoduchý recept transformácie zo dňa na deň, voľne dostupné tipy a triky, ktoré tak veľmi milujú motivační spíkri a firemní aktivisti. Namiesto toho sa týka najmä premýšľania:
treba priniesť obyčajný, jednoduchý koncept, ktorý býva často nedocenený a rýchlo sa naň zabúda.

Margaret Heffernanová je podnikateľka a výkonná riaditeľka. Pracovala pre BBC, produkovala televízne a rozhlasové programy. Jej knihu Willfull Blindness ocenili Financial Times ako jednu z najlepších kníh desaťročia o obchodovaní.

Milan Buno, 19.11.2016